Satisfait ou remboursé

DELAI DES 7 JOURS

Retour et remboursement – droit de rétractation :
Pour exercer ce droit, le client doit retourner à ses frais l’intégralité des produits reçus. Il dispose d’un délai de 7 jours ouvrables, à compter de la réception des produits commandés, pour les retourner en totalité à la société. Les boîtes retournées ne devront en aucun cas être entamées. Aucune justification ne sera demandée. Le remboursement de la commande sera intégral à l'exception des frais de retour du colis qui restent à la charge du client. Le remboursement s'effectue au plus tard dans les sept jours ouvrés après la réception du colis retourné à l'adresse d'INSUDIET – Service Clientèle - 1 ZI du Taillis – BP 10006 – 49270 Champtoceaux.

CONTRE-INDICATION

Dans le cadre d’une contre-indication aux protéines, un certificat médical de votre médecin confirmant votre intolérance est à nous retourner accompagnée des produits restants. Le remboursement partiel s’effectuera à réception par chèque bancaire.

ECHANGE

Le client dispose d’un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la date de réception de sa commande pour échanger certains produits. L’échange s’applique sur les produits commercialisés au même tarif et conditionnés sur la base du même multiple (6, 12 ou 1). Les offres promotionnelles, les Formules Découverte, Coffret Alimentation Protéinée, Donat Mg®, InsuK®, Draineur, livres et CD ainsi que les produits ayant déjà fait l’objet d’un échange ne peuvent donner lieu à échange.
Les produits à échanger devront être adressés au Service Clientèle d’INSUDIET accompagnés d’un chèque de 6 € pour la participation aux frais de port de l’envoi des produits dans le cadre d’un échange.
Les produits échangés sont expédiés par " Colissimo-Suivi " avec une date limite de livraison fixée au jour de paiement + 8 jours calendaires.